Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 23w

Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 23w tại địa chỉ 23w.one, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 23w. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 23w, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 23w nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 23w. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và không được chia sẻ với bất kỳ ai. 23w không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

23w cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí khác. Người dùng đồng ý sử dụng các dịch vụ này theo đúng mục đích giải trí và tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
• Không sử dụng dịch vụ của 23w để thực hiện bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Tôn trọng các quy tắc của từng trò chơi và không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi.
• Không can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống 23w dưới bất kỳ hình thức nào.

23w có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các quy định trên mà không cần thông báo trước.

Nạp Tiền & Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính tại 23w được xử lý thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV. Người dùng cần lưu ý các quy định sau:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải được xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã dùng để nạp tiền, nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 23w có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

23w thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng, người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản đăng ký mới lần đầu tiên tại 23w.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• 23w có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 23w:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 23w.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 23w để gian lận, trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng tài khoản 23w để thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ 23w.
• Đăng tải, truyền tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác.

Chơi Có Trách Nhiệm

23w cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 23w qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7.

Giới Hạn Trách Nhiệm

23w cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 23w không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 23w không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 23w không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ trong quá trình chơi.

Bảo Mật Thông Tin

23w thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin theo chính sách đó.

23w áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

Chấm Dứt Tài Khoản

23w có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 23w. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 23w, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Người dùng có thể gửi khiếu nại đến địa chỉ email [email protected] với đầy đủ thông tin về vấn đề cần giải quyết.

23w cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, 23w sẽ xem xét dữ liệu hệ thống và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên bằng chứng khách quan.

Sửa Đổi Điều Khoản

23w có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 23w sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản Điều Khoản Sử Dụng mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 23w sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các thay đổi đó.